4月26日，為期10天的由拉薩市行政審批和便民服務局主辦、首都信息協(xié)辦的在京學習培訓班圓滿舉辦。按照拉薩市政府和北京援藏工作計劃安排，此次培訓由拉薩市行政審批和便民服務局主辦，主要開展理論知識學習和在京單位現(xiàn)場觀摩學習，拉薩市行政審批和便民服務局及下屬區(qū)縣局機關及縣(區(qū))行審局負責人共計19名干部參加培訓。

培訓現(xiàn)場邀請到北京市政務服務管理局改革協(xié)調處、網(wǎng)廳中心、信息化處和行政審批制度改革處相關負責同志進行現(xiàn)場面授，從深化審批制度改革、一體化政務服務平臺服務提升、規(guī)范政務服務線上線下融合發(fā)展以及推進“一件事一次辦”和“跨省通辦”等內容方面對學員進行了詳細的講解。

   學習培訓還先后組織19名學員深入北京市12345市民熱線服務中心、北京市政務服務大廳、北京城市副中心政務服務中心以及東城區(qū)網(wǎng)格化服務管理中心、懷柔區(qū)稅務大廳、豐臺區(qū)政務服務中心等北京市重點政務服務部門和單位進行學習觀摩，圍繞推進“放管服”改革、“標準化、規(guī)范化、便利化”工作目標、行政審批制度改革、服務大廳綜合窗口管理模式以及12345熱線現(xiàn)場管理、接訴即辦、精準派單等內容進行了研討交流。

       此次培訓，借助北京的優(yōu)勢資源，幫助拉薩學員獲得了理論指示和實地觀摩學習成果，提升了政務理論水平、開拓了政務服務管理思路，進一步增強了服務理念和服務意識，將有效推動拉薩市行政審批和便民服務工作水平提高。